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法的注意事項/データ保護

バージョン:2020年11月

Eberspächerは、お客様が当ウェブサイトへご訪問いただき、また弊社と弊社製品に関心をお寄せいただいたことを嬉しく思います。

I.データ保護

1. 弊社ウェブサイトご訪問時のデータ処理に関する情報

 

弊社は当ウェブサイトご訪問時に発生する個人情報や、お客様がデータ保護規則に基づいて提供する個人情報を処理します。

弊社 ウェブサイトのご訪問は 個人情報を提示しなくても基本的に可能です。個人情報は、技術的な理由から当ウェブサイトの使用に必要である場合や、お客様が当ウェブサイトで提供される特定の機能(例:お問い合わせフォーム)をご使用になる場合にのみ取得されます。個人情報の取得によって、その後ご希望の機能が利用可能になります。

お客様が当ウェブサイトを訪問されると、お客様のインターネットサービスプロバイダーによって割り当てられたIPアドレスや、お客様が当ウェブサイトを訪問される元となったウェブサイト、当ウェブサイトで訪問されたページの他に、場合によってはダウンロード、要求データの量、検索ワードならびに日付と時刻を弊社のウェブサーバーがデフォルトで保存します。これらのデータは3か月間記録されます。弊社はこれらのデータを、ウェブサイトを運営する上での安全リスクや誤作動などを検出・除去するために使用します。この種のデータ処理の法的根拠はGDPR第6条1 f)項です。この条項により、正当な利害の実現のためのデータ処理が容認されています。弊社の正当な利害とは、ウェブサイト機能の担保とサイバー攻撃の早期発見・対応です。 

お客様の情報の取得は、当ウェブサイト上で利用可能な お問い合わせフォーム またはその他の方法で弊社にご連絡いただく場合も行われます。お問い合わせフォームにおいて特に断りがない場合、弊社はこのデータをお客様のお問い合わせ内容に対する回答ならびに技術的な管理の目的でのみ使用します。必須項目はそのようにマークされています。それ以外の個人情報の提供が求められる場合もあります。こうした項目は任意であり、お客様のお問い合わせに対応するためだけに使用されます。お問い合わせフォームのご利用に関するお客様情報の処理に対する法的根拠は、契約の締結または履行にそれらの項目が必要とされる場合、GDPR第6条1 b)項です。

2. クッキーおよびそれに類似する技術の使用について

 

Eberspächerは、弊社ウェブサイトの技術的必須機能の実行や弊社の提供品の利用に対する追跡を可能にしたり、ウェブサイトの常時最適化やお客様のご希望に合わせたコンテンツの提供を可能にしたりする目的で、クッキーを使用しています。クッキーとは小さなテキストファイルで、ウェブサイトからお客様のハードディスクに保存されます。クッキーがお客様のパソコンに害を及ぼしたり、プログラムを実行したり、ウイルスを含んでいたりすることはありません。クッキーの代わりにいわゆるカウントピクセルや、特定ユーザーまたは利用履歴に関する情報の(一時)保存に役立つ類似した一般的な技術が使用されることもあります。クッキーのパソコン上での保存は、いつでもブラウザの設定によって阻止できます。これには、ご使用のブラウザの設定あるいはヘルプ機能をご利用ください。弊社ウェブサイトの機能は、その際に制限されることがあります。Eberspächerはクッキーをさまざまな目的で使用しています。個々のクッキーの一覧がこの後にあります。

技術的必須クッキー。
この種のクッキーの目的は、基本的に、お客様がページ上の機能を利用できるようにしたり(例:お問い合わせフォームにおけるフォームのデータの保管)、情報の表示(クッキーバナーなど)を制御できるようにしたりすることです。技術的必須クッキーに関連して行われるデータ処理の法的根拠はGDPR第6条1 b)項です。この技術的必須クッキーを無効にすることはできません。

解析用クッキー。
それ以外のクッキーは統計目的でウェブサイト利用の解析に使用されます。 これによって、例えば当ウェブサイトのどのコンテンツがユーザーにとって特に関連性が高いか、またウェブサイトの訪問がどのデバイスタイプ経由で行われたのか、などが分かります。 こうして、弊社ウェブサイトをユーザーのためにより良くしていくことができるのです。 使用ブラウザやデバイスに関する情報によって、ページデザインを主要なブラウザタイプに適合させることが可能になります。 弊社は、お客様が使用に同意された場合にのみ、これらのクッキーを使用します。 解析用クッキーに関連して行われるデータ処理の法的根拠は、お客様の同意(GDPR第6条1 a)項)です。 お客様の同意の取り消しは、 クッキー設定を呼び出し そこで該当する選択を変更することで行えます。

マーケティング用クッキー。
さらに、パーソナライズした広告を表示したり、お客様が弊社ウェブサイトで関心を持たれた弊社製品・提供品に関する広告コンテンツあるいはお客様の興味関心に合うと思われるコンテンツを弊社以外のウェブサイト(GoogleやFacebookなど)上でも表示したりする目的で、弊社は広告・マーケティング目的のクッキーを使用します。 弊社ウェブサイトのユーザーやその他の潜在的なお客様の可能な興味関心についての、第三者によって他のウェブサイトで集められた一般的な情報も、弊社のコンテンツのパーソナライズ広告で利用されます(いわゆるリターゲティング)。 その際に、こうした情報はクッキー識別子に付随して保存されます。 お客様個人が特定されるわけではなく、ご使用のデバイスを基に再認識されるだけです。 そのクッキーが削除されると、広告コンテンツのパーソナライズも失われます。 弊社は、お客様が使用に同意された場合にのみ、これらのクッキーを使用します。 マーケティング用クッキーに関連して行われるデータ処理の法的根拠は、お客様の同意(GDPR第6条1 a)項)です。 お客様の同意の取り消しは、 クッキー設定を呼び出し そこで該当する選択を変更することで行えます。

当ウェブサイトのページの中には、場合によってはEberspächerと直接には関係のないクッキーも存在することをご了承ください。第三者プロバイダー(例えばYoutube、issuuなど)のコンテンツが埋め込まれたページを訪問された場合には、この第三者プロバイダーによって設置されたクッキーがいくつか設定されている可能性があります。Eberspächerがこれらのクッキーの使用に影響を及ぼすことはなく、また、クッキーの機能上、クッキーへのアクセスはそれの設置者しか可能でないため、弊社がアクセスすることもできません。詳細情報は、該当する第三者のウェブサイトをご参照ください。

クッキー情報

個々のクッキーに関する詳細情報

Google Tag Manager
弊社はGoogle Tag Managerを使用しています。これは欧州経済圏、スイス、リヒテンシュタインのユーザー向けにGoogle Ireland Limited(所在地 Gordon House、Barrow Street、Dublin 4、アイルランド、以下「Google」)から提供されているサービスです。それ以外のユーザー向けのサービスはGoogle LLC(所在地 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View、CA 94043、米国)から提供されます。 Tag Managerは、弊社が当ウェブサイト上で利用しているツールや外部サービスの管理を目的としており、いわゆるタグの使用を可能にします。 タグとは、ウェブサイトのソーステキストに保存されるコード要素であり、どのページまたはサービス要素およびツールがどの順番で有効化され、読み込まれるのかを制御します。 Google Tag Manager自体が個人情報を取得することはありません。 ツールが別のタグをトリガーし、そのタグは場合によってはデータを取得することもあるので、データ保護についてのこの注意事項の中でさらに詳しく説明されています。 Tag Managerについての詳細は GoogleによるTag Managerについての情報 でもご覧いただけます。 Tag Managerの使用は技術上必要です。

Usercentrics
弊社はUsercentrics GmbH(所在地 Sonnenstrasse 23、80331 München、以下「Usercentrics」)のツールを使用して、クッキーバナーの表示やお客様のクッキーの選択の保存・管理・記録を行っています。Usercentricsとの関係で、Eberspächerのウェブサイトにおけるお客様のクッキー設定の選択を保存するクッキーが使用されています。Usercentricsのツールの使用は技術上必要です。

Google reCAPTCHA
弊社ウェブサイトはGoogle reCAPTCHAを使用しています。これは欧州経済圏とスイスのユーザー向けにGoogle Ireland Limited(所在地 Gordon House、Barrow Street、Dublin 4、アイルランド)から提供されているサービスです。それ以外のユーザー向けのサービスはGoogle LLC(所在地 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View、CA 94043、米国、以下共に「Google」)から提供されます。 Google reCAPTCHAは、弊社ウェブサイトのITセキュリティの保護や安定性の保証および悪用防止を目的としており、自律型ソフトウェア(いわゆるボット)がウェブサイト上で悪用に関係するアクティビティを実行するのを防ぎます。つまり、行われた入力が実際に人間によるものかどうかを検査します。 この判定のためには、リファラーURL(ビジターが経由したページのアドレス)やIPアドレス、ブラウザウィンドウのスクリーンショットやユーザーの入力行動、ブラウザに関する技術的情報およびその設定といったデータが処理されます。 さらにGoogleは別のGoogleサービスのクッキーも読み出します。 情報のGoogleアカウントへの関連付けをご希望でない場合は、Google reCAPTCHAが埋め込まれているページを呼び出す前にGoogleからログアウトする必要があります。その場合、データは暗号化されてGoogleに送信されます。 reCAPTCHAの使用は統計解析されますが、Googleによると、お客様のデータはパーソナライズ広告に使用されません。 Google reCAPTCHAの使用は技術上必要です。 個人情報が米国あるいはその他の第三国に送信される場合は、GDPR第49条第1 b)項に基づき、お客様との契約の履行または契約締結前の対策の実行を可能にするために、この送信が行われます。 これに関する詳細情報は、Googleの プライバシーポリシー および 利用規約 をご覧ください。

Google Analytics
当ウェブサイトはウェブ解析サービスのGoogle Analyticsを使用しています。これは欧州経済圏、スイス、リヒテンシュタインのユーザー向けにGoogle Ireland Limited(所在地 Gordon House、Barrow Street、Dublin 4、アイルランド、以下「Google」)から提供されるサービスです。それ以外のユーザー向けのサービスはGoogle LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View、CA 94043(「Google」)から提供されます。 Google Analyticsは、38か月の有効期限を持つクッキーを使用して、当ウェブサイトの訪問時にお客様のアクセスデータを取得します。 アクセスデータは、弊社の代理としてGoogleが偽名化した利用プロフィールにまとめて、米国のGoogleサーバーに送信されます。 送信前にIPアドレスは匿名化されます。 このため、どの利用プロフィールがどのユーザーに属するのかを判別することは不可能です。 弊社はGoogleによって取得されたデータによってお客様個人を特定することも、お客様がどのように当ウェブサイトをご利用になっているかを判別することもできません。 例外的に個人情報が米国に送信される場合のために、弊社はGoogleとの契約により欧州のデータ保護原則の適用を担保しています。 しかし、欧州外でデータ処理が行われる場合は、欧州市民の権利が完全には保護されないことも個々のケースでは起こりえます。例えば米国の治安機関がデータを保存・解析する場合がこれに当たります。 米国へのデータ送信は、お客様がクッキーバナーでそのことに同意した場合に限り行われます。 同意の取り消しは、Googleのウェブ解析を クッキーの設定 で無効化することによって、いつでも取り消し可能です。

Googleは、当ウェブサイトの利用の解析やウエブサイトのアクティビティに関するレポートの作成ならびにその他のウェブサイト利用およびインターネット利用に伴うサービスを弊社のために提供する目的で、クッキーによって取得された情報を弊社の代理として使用します。 これに関する詳細情報は、 Google Analyticsのプライバシーポリシーでもご覧いただけます。

Google Analyticsに関連して使用されるクッキーは、解析用クッキーに分類されます。 弊社は、お客様が使用に同意された場合にのみ、これらのクッキーを使用します。 Googleのウェブ解析の無効化はいつでも クッキー設定を呼び出し そこで該当する選択を変更することで行えます。 また、以下の方法でも可能です。

  • ご使用のブラウザでGoogle Analyticsがブロックされるように設定。
  • お客様の Googleでの広告用設定 の変更。
  • 以下のGoogleのリンクで提供されている無効化プラグインは、ご使用のブラウザFirefoxやInternetexplorerまたはChromeにインストールできます(この方法は携帯端末では使えません): ブラウザプラグインへのリンク

Google Ads Conversion Tracking
弊社は、さらにGoogleの解析サービスGoogle Ads Conversion Trackingを利用しています。このため、Google広告を経由して当ウェブサイトへお越しになった場合に、Google Adsによりお客様のパソコンにクッキー(「Conversion Cookie」)が設定されます。このクッキーは30日後に失効します。これは個人の特定を目的とするものではありません。お客様が当ウェブサイトの特定のページを訪問し、クッキーがまだ有効である場合、弊社とGoogleは誰かが広告をクリックして当ページに誘導されたことを認識できます。Adsカスタマーはそれぞれ別のクッキーを取得します。これにより、Adsカスタマーのウェブサイト経由ではクッキーの追跡ができないようになっています。Conversion Cookieによって取得された情報は、Conversion Trackingを選択したAdsカスタマーのためのコンバージョン統計の作成を目的としています。Adsカスタマーは、広告をクリックしてConversion Tracking Tagを備えたページに誘導されたユーザー総数を知らされます。それにはユーザー個人を特定できるような情報は含まれていません。

Google Ads Conversion Trackingに関連して使用されるクッキーは、マーケティング用クッキーに分類されます。 弊社は、お客様が使用に同意された場合にのみ、これらのクッキーを使用します。 これらのクッキーの無効化はいつでも、 クッキー設定を呼び出し そこで該当する選択を変更することで行えます。 これに関する詳細情報はGoogleの プライバシーポリシー をご覧ください。

Google Ads
弊社はGoogleのリマーケティング技術を利用して弊社ウェブサイトを訪れ、提供品に関心を示したユーザーに対して、Googleのページやパートナーネットワーク上でターゲットを絞った広告を表示することによって再度呼びかけます。広告の表示にはクッキーが使用されます。このテキストファイルによって、ユーザーのウェブサイト訪問中の利用履歴は解析され、その後はターゲティングした製品のお勧めや興味に基づく広告表示に利用されます。

Google Adsに関連して使用されるクッキーは、マーケティング用クッキーに分類されます。 弊社は、お客様が使用に同意された場合にのみ、これらのクッキーを使用します。 興味に基づく広告表示をご希望でない場合は、これらのクッキーの無効化はいつでも クッキー設定を呼び出し そこで該当する選択を変更することで行えます。あるいは、Googleによるこのような目的のためのクッキーの使用を https://www.google.de/settings/ads/onweb を呼び出して無効化できます。 また、第三者プロバイダーのクッキーの使用は、 ネットワーク広告イニシアティブNAIの無効化ページ (英語)を呼び出して無効化できます。

Googleは独自のプライバシーポリシーを持っており、弊社のそれとは無関係であることをご了承ください。 弊社はこの内容に影響を及ぼすことはなく、またこれらの規定や手続きに対して責任を負いかねます。 これに関する詳細情報は、Googleの プライバシーポリシー をご覧ください。

Facebook Remarketing
弊社は、マーケティングを目的として、ソーシャルネットワークFacebookのいわゆるコンバージョンとリターゲティングタグ(別名「Facebookピクセル」)というFacebook Inc.(所在地 1601 Willow Road、Menlo Park、California 94025、米国、以下「Facebook」)のサービスを使用しています。このFacebookピクセルを利用して、Facebook広告の効果を追跡し(「コンバージョン」)、お客様の興味関心を基にした弊社製品のパーソナライズ広告を表示します(「リターゲティング」)。

Facebookは、この目的で、クッキーやそれに類似する技術によって弊社ウェブサイトで取得されたデータを処理します。Facebookは、これによって、お客様が特定のIPアドレスを持つデバイスで弊社ウェブサイトを訪問したという情報を得ます。お客様がFacebookの会員である場合、Facebookはお客様のFacebookアカウントのプライバシー設定に従って弊社ウェブサイトの訪問をお客様のFacebookアカウントに紐づけし、この情報をFacebookのパーソナライズ広告の表示に利用します。

この関連で発生したデータはFacebookによって解析目的で米国にあるサーバーに送信され、そこで保存される場合があります。 個人情報が米国に送信される場合のために、弊社はFacebookとの契約により欧州のデータ保護原則の適用を担保しています。 しかし、欧州外でデータ処理が行われる場合は、欧州市民の権利が完全には保護されないことも個々のケースでは起こりえます。例えば米国の治安機関がデータを保存・解析する場合がこれに当たります。 米国へのデータ送信は、お客様がクッキーバナーでそのことに同意した場合に限り行われます。 この同意は、Facebookピクセルを クッキーの設定 で無効化することによって、いつでも取り消し可能です。

Facebookに関連して使用されるクッキーは、マーケティング用クッキーに分類されます。 弊社は、お客様が使用に同意された場合にのみ、これらのクッキーを使用します。 Facebookによるデータ収集の無効化は、いつでも クッキー設定を呼び出し そこで該当する選択を変更することで行えます。 Facebook会員であれば、Facebook広告関連のデータ処理に関するその他の設定は、お客様のFacebookアカウントの プライバシー設定 で行えます。 Facebookによるデータ処理についてのその他の注意事項は Facebookデータガイドラインをご覧ください。

Google Maps
弊社のページでは、地理情報を視覚的に分かりやすく表示し、プロバイダー検索を容易にするためにGoogleマップを使用しています。Googleマップは、Google Ireland Limited(所在地Gordon House、Barrow Street、Dublin 4、アイルランド)の地図情報サービスです。弊社の使用するGoogle地図情報が埋め込まれ、お客様のブラウザに表示されるためには、ご使用のブラウザがお問い合わせページを呼び出す際にGoogleのサーバーのいずれかに接続される必要があります。サーバーは米国にある場合もあります。Googleは、これによって、ご使用の端末機器のIPアドレスから、弊社ウェブサイトの連絡先ページが呼び出されたという情報を得ます。米国内でのデータ処理を可能にするため、弊社はクッキーバナーやお問い合わせ機能の有効化の前に、お客様の同意を求めます。しかし、欧州外でデータ処理が行われる場合は、欧州市民の権利が完全には保護されないことも個々のケースでは起こりえることをご承知ください。例えば米国の治安機関がデータを保存・解析する場合がこれに当たります。この同意は、クッキーの設定でGoogleマップサービスを無効化することによって、いつでも取り消し可能です。

弊社ウェブサイトで販売店検索(提供品についてのお問い合わせも)を呼び出すと、Googleのプロフィールにログインしたままであれば、Googleはこのイベントをお客様のGoogleプロフィールに紐づけできます。 Googleプロフィールへの紐づけをご希望でない場合は、弊社のお問い合わせページを呼び出したり、地図機能を有効化したりする前にGoogleからログアウトする必要があります。 Googleはお客様のデータを保存し、広告や市場調査、Googleマップのパーソナライズ表示にそのデータを利用します。 Googleに対して、このようなデータ取得に異議を申し立てられます。 これに関する詳細情報は、 Googleの プライバシーポリシー および GoogleマップやGoogleアースのための補足利用規約をご覧ください。

3. データ保護に関する同意とお客様の権利について

Eberspächerのウェブサイト上でお客様によって提供された全ての個人情報は、特にお客様の 同意 がなければ、お客様によって指定された目的(例:提供品作成)の範囲内および技術的な管理の目的でのみ使用されます.個人情報の入力の際にはその使用目的についてお知らせし、場合によってはさらなる使用のためにお客様の同意をお願いすることがあります。データ処理の法的根拠は、このような場合には、GDPR第6条1 a)項に基づく同意です。お客様の同意は常に任意であり、お客様はこれを随時、将来における効力をもって取り消すことができます。

その上、お客様は、データ処理に同意した場合でも、広告または市場調査や世論調査目的での個人情報の利用をいつでも 取り消す か、またはこの保存されたデータに関する 案内 を要求することができます。また、お客様は、いつでも弊社に保存されたお客様の個人情報の 訂正ブロック または 削除 を求めることができます。そうするためには、サイト管理者情報に記載されている担当者へ書面またはeメールでご連絡ください。未納の製品・サービスの納品や弊社の権利や請求権の実現のために必要とされるデータは削除の対象外であることをご承知ください。法規制に基づいて保管する必要のあるデータも同様に削除対象外です。そのようなデータはひとまずブロックされます。

本ポリシーに記載されたプロバイダーが欧州連合外でお客様のデータを処理する場合、弊社は当該プロバイダーが契約あるいはその他の方法に基づいて、欧州連合と同等レベルのデータ保護を確実に保証するようにします。このような保証の複製は、サイト管理者情報に記載されている連絡先を通じてお求め頂けます。

最後に、お客様には弊社が契約の枠内あるいはお客様の同意に基づいて処理する情報の電子複製を要求する権利があります(いわゆるデータ転送可能性の権利)。

4. プライバシーポリシーの変更
Eberspächerは事前の予告なしにプライバシーポリシーを随時変更する権利を留保します。このため、定期的に変更がないかどうか確認することをお勧めいたします。

5. データ保護担当連絡先
個人情報の処理に関してご質問がありましたらいつでも datenschutz[at]eberspaecher.com までご連絡ください。お問い合わせやご意見あるいはご不満などもご送信ください。 お客様のお問い合わせには早急に対応いたします。 なお、お客様はデータ保護担当当局に異議申し立てをする権利もあります。

Copyrights
© 2021 Eberspächer Gruppe GmbH & Co. KG、Esslingen、ドイツ(このインターネット上の全ページについて)。

II.ウェブサイトのコンテンツに関する法的注意事項

1. 全ての権利を留保

 

Eberspächerのウェブサイト上のテキスト、画像、グラフ、サウンド、アニメーション、動画ならびにレイアウトは、著作権法その他の保護法によって保護されています。Eberspächerの許可なく当ウェブサイトの内容を商業目的で複製・拡散・変更したり、第三者に開示したりする行為は原則として認められません。また、Eberspächerのウェブサイトには第三者の著作権のある画像も含まれています。

報道写真に関しては、Eberspächerグループに関する報道の範囲内の編集目的でのみ、「Eberspächer」を出典元として明記する限りにおいてその使用が認められています。この場合の印刷・発行には報酬が発生しません。しかしながら、印刷媒体の場合はそのサンプルを、電子媒体(インターネット)の場合は簡単なご報告をお送りいただけるようお願い申し上げます。それ以外の業務上の画像利用に関しては、事前にEberspächer広報部の書面による許可を必要とします。

2. 無保証
当ウェブサイトは最大限の注意を払って構築されています。とはいえ、Eberspächerは、そこに含まれる情報の正しさや正確さに関して保証するものではありません。当ウェブサイトの情報は、明示的な保証や自明の理としての保証をするものではありません。

3. ライセンス付与なし
Eberspächerは革新的で情報の多いウェブサイトで存在感を示したいと思っております。お客様にも当ウェブサイトを気に入っていただけることを願っています。そこに含まれる特許やブランド、著作権などの知的財産は保護されています。当ウェブサイトによって、Eberspächerまたは第三者の知的財産利用のためのライセンスが付与されることはありません。

4. リンク
お客様が当ウェブサイトにお越しになる元となった、他社または第三者のウエブサイトの内容は、Eberspächerの影響範囲外にあるため、その内容についての責任は負いかねます。このため、Eberspächerはリンク先のページの内容を自社のものとしないことをここに明確に宣言いたします。こうした外部ページを利用することで発生する損害に関しては、その参照先ページのプロバイダーのみが責任を負います。関連企業のインターネットページに関しては、関連企業のみがその内容の責任を負います。弊社ウェブサイトでリンクされている具体的な提供品に違法な内容があることにお気づきになられた場合は、お知らせをいただければ、即座にそのリンクを無効化いたします。それにはサイト管理者情報に記載されている担当者へご連絡ください。

5. 製品と価格
当ウェブサイトに含まれる製品の納入範囲、外観、価格、寸法および重量に関する情報は、それぞれのページの編集締め切り時点での既存の知識に相当し、ドイツ国内市場の特徴に基づいています。このため、変更する権利は明示的に留保されます。記載されている価格は、弊社のコントラクター向けの希望販売価格です。現在の販売価格に関しては、ご希望の販売店にお問い合わせください。

6. 国別の仕様
World Wide Webの国際的広がりに従い、本ページで扱われている製品やサービスがドイツ以外の国では提供されていない場合や、未発売である場合、または別の名前や仕様で販売されている場合があることにご注意ください。お客様の国の代理店が記載されているかどうかをご確認の上、必要に応じてそちらへ直接お問い合わせください。