Zum Inhalt springen

Правова інформація/Захист даних

Станом на: листопад 2020 р.

Компанія Eberspächer рада вашому відвідуванню цього вебсайту та вашому інтересу до нашої компанії і до наших продуктів.

I. Захист даних

1. Інформація щодо обробки даних при відвідуванні нашого вебсайту
Ми обробляємо відповідні особисті дані, які з’являються на нашій вебсторінці під час вашого візиту або які ви надаєте нам, відповідно до правил захисту даних.

Відвідування нашого вебсайту, у принципі, також можливе без надання особистих даних. Особисті дані збираються, лише якщо це необхідно з технічних причин для використання нашого вебсайту або якщо ви користуєтеся певними функціями, запропонованими на нашому вебсайті, наприклад контактними формулярами. Збір ваших особистих даних служить потім для можливості ввімкнення потрібних функцій.

Коли ви відвідуєте наші вебсторінки, наші вебсервери автоматично записують IP-адреси, надані вам вашим інтернет-провайдером, вебсторінку, з якої ви заходите до нас, сторінки, які ви відвідуєте в нас, будь-які завантаження, велику кількість запитаних даних, пошукові терміни, а також дату і час. Ці дані реєструються в протоколі протягом трьох місяців. Ми використовуємо отримані дані для виявлення та усунення будь-яких ризиків безпеки або хибної роботи вебсайту. Правова підстава для цієї обробки даних: абз. 1 f) ст. 6 Загального регламенту захисту даних (DSGVO), згідно з чим обробка даних допускається з метою законних інтересів. Наші законні інтереси: забезпечення роботи вебсайту, вчасне виявлення кібератак і захист від них. 

Ваші дані будуть також зареєстровані нами, якщо ви зв’яжетесь з нами через контактний формуляр, доступний на вебсайті, або будь-яким іншим шляхом. Якщо у зв’язку з контактною формою не вказано інше, ця інформація буде використана нами тільки для відповіді на ваш запит, а також з метою технічного адміністрування. Обов’язкові дані позначені відповідно. Вас можуть попросити надати додаткові особисті дані. Ці дані є добровільними, вони використовуються нами тільки в контексті обробки вашого запиту. Правова підстава для обробки ваших даних в контексті використання контактного формуляру: абз. 1 b) ст. 6 Загального регламенту захисту даних (DSGVO), якщо ці дані необхідні для започаткування або виконання договірних відносин.

2. Інформація про застосування файлів кукі й аналогічних технологій
Для реалізації певних технічно необхідних функцій нашого вебсайту, розуміння використання наших пропозицій і забезпечення постійної оптимізації вебсайтів та контенту, адаптованого до ваших побажань, Eberspächer використовує файли кукі. Файли кукі – це невеликі текстові файли, які завантажуються на ваш жорсткий диск з певного вебсайту. Файли кукі не завдають комп’ютерові шкоди, вони не можуть запускати програми і не містять вірусів. Замість файлів кукі також можна використовувати так званий піксель для підрахунку або аналогічні загальновідомі технології, які потрібні для (тимчасового) зберігання інформації про певних користувачів або процеси використання. Через налаштування браузера можна заборонити зберігання файлів кукі на комп’ютері в будь-який час. Використовуйте для цього налаштування або функцію отримання довідки в браузері. У такому разі функціональність нашого вебсайту може бути обмежена. Eberspächer використовує файли кукі для різних цілей. Нижче наведено список окремих файлів кукі.

Технічно необхідні файли кукі
Ці файли кукі слугують для того, щоб ви могли використовувати різні функції, як-от зберігання даних формулярів (наприклад, у рамках контактного формуляра) або також контролювати відображення інформації (наприклад, кукі-банер). Правовою основою обробки даних у зв’язку з технічно необхідними файлами кукі є ст. 6 абз. 1 п. b Загальних правил захисту даних (DSGVO). Деактивувати ці технічно необхідні файли кукі неможливо.

Аналітичні файли кукі
Інші файли кукі використовуються для аналізу користування вебсайтом для формування статистичних даних. Через них ми дізнаємося, наприклад, який вміст сайту є особливо актуальним для наших користувачів і які види кінцевих пристроїв використовувалися для відвідування сайту. Це дає нам змогу зробити вебсайт цікавішим для наших користувачів. Інформація про браузер та кінцеві пристрої, що використовуються, дає нам змогу адаптувати дизайн сайту до найважливіших типів браузерів. Ми застосовуємо ці файли кукі, тільки якщо ви даєте згоду на таке використання. Правовою основою необхідної обробки даних за допомогою аналітичних файлів кукі є ваша згода (ст. 6, абз. 1 п. a Загального регламенту захисту даних (DSGVO)). Ви можете відкликати свою згоду, відкривши налаштування кукі та змінивши в них відповідний вибір.

Маркетингові файли кукі
Ми також використовуємо файли кукі для реклами й маркетингу, персоналізованої реклами й показу на сторонніх вебсайтах (наприклад, Google або Facebook) рекламної інформації про наші продукти й пропозиції, які зацікавили вас на нашому вебсайті або які підходять до вмісту, який, на нашу думку, цікавить вас. У рамках персоналізованої реклами нашого контенту (т. зв. Re-Targeting) використовується також загальна інформація про можливі інтереси користувачів нашого вебсайту та інших зацікавлених сторін, які були зібрано третіми особами на інших вебсайтах. Для цього інформація зберігається як ідентифікатори файлів кукі. Вас не буде розпізнано як особу, адже розпізнавання відбувається виключно на основі пристроїв, якими ви користуєтесь. Якщо файли кукі стираються, персоналізація рекламного вебвмісту більш не є актуальною. Ми застосовуємо ці файли кукі, тільки якщо ви даєте згоду на таке використання. Правовою основою необхідної обробки даних у поєднанні з маркетинговими файлами кукі є ваша згода (ст. 6, абз. 1 п. a Загального регламенту захисту даних). Ви можете відкликати свою згоду, відкривши налаштування кукі та змінивши в них відповідний вибір.

Зверніть увагу, що на деяких наших вебсайтах є також файли кукі, які не пов’язані безпосередньо з Eberspächer. При відвідуванні сторінки з інтегрованим вмістом третіх сторін (наприклад, Youtube, issuu тощо) на вашому пристрої можуть бути встановлені файли кукі цих третіх сторін. Eberspächer не має впливу на використання цих файлів кукі та не має доступу до них у зв’язку з принципом їхньої роботи, оскільки до файлів кукі має доступ лише той, хто їх установив із самого початку. Щоб отримати подальшу інформацію, зайдіть на вебсайти відповідних третіх сторін.

Інформація про файли кукі

Додаткова інформація про окремі файли кукі

Диспетчер тегів Google
Ми використовуємо Диспетчер тегів Google як сервіс, що надається компанією Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія ("Google") користувачам із Європейської економічної зони, Швейцарії та Ліхтенштейну та компанією Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, США ("Google") усім іншим користувачам. Диспетчер тегів потрібен для керування допоміжними програмами та зовнішніми сервісами, якими ми користуємося на наших вебсайтах, і дає змогу використовувати т. зв. теги. Тег – це кодовий елемент, який зберігається у вихідному тексті вебсайту, наприклад для контролю в порядку активування та завантаження сторінок, сервісних елементів і допоміжних програм. Сам Диспетчер тегів Google не збирає особистих даних. Допоміжна програма запускає інші теги, які так само можуть збирати дані та інформація про які додатково пояснюється в цих вказівках щодо захисту даних. Детальнішу інформацію про диспетчера тегів ви можете також прочитати в Інформації від Google про диспетчера тегів. Використання Диспетчера тегів технічно необхідне.

Usercentrics
Ми використовуємо інструмент від Usercentrics GmbH, Sonnenstrasse 23, 80331 München, Німеччина ("Usercentrics") для відображення кукі-банера й зберігання та документування вашого вибору файлів кукі, а також управління ним. З Usercentrics використовується файл кукі, з яким ваш вибір налаштувань кукі зберігається на сайті Eberspächer. Використання інструменту Usercentrics є технічно необхідним.

Google reCAPTCHA
На нашому сайті використовується служба Google reCAPTCHA, що надається компанією Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія користувачам із Європейської економічної зони й Швейцарії та компанією Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 (загальна назва "Google") усім іншим користувачам. Google reCAPTCHA сприяє захисту IT-операцій, гарантує стабільну роботу вебсайту та перешкоджає шкідливим діям, зокрема діям автоматизованого програмного забезпечення (т. зв. ботам) на сайті. Це означає, що виконується перевірка, чи дані отримано від справжньої людини. Для цього обробляються такі дані: URL-адреса напрямку переходу (адреса сторінки, з якої перейшов відвідувач), IP-адреса, миттєвий знімок вікна браузера, поведінка користувача й технічна інформація про браузер і його налаштування. Надалі Google зчитує файли кукі інших служб Google. Якщо ви не хочете, щоб розпізнавалася інформація щодо вашого облікового запису Google, потрібно вийти з нього, перш ніж зайдете на сайт, на якому використовується Google reCAPTCHA. Указані дані надсилаються Google в зашифрованому вигляді. Використання reCAPTCHA оцінюється лише з метою створення статистики. Google не використовує ваших даних для персоналізованої реклами. Використання Google reCAPTCHA технічно необхідне. Якщо персональні дані передаються в США або інші треті країни, це відбувається на основі ст. 49, абз. 1, п. b Загального регламенту захисту даних, щоб забезпечити виконання договору з вами або виконання переддоговірних заходів. Детальнішу інформацію ви можете знайти в заяві про захист даних, а також умовах використання Google.

Google Analytics
На нашому сайті використовується служба вебаналітики Google Analytics, що надається компанією Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія ("Google") користувачам із Європейської економічної зони, Швейцарії та Ліхтенштейну та компанією Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 ("Google") усім іншим користувачам. Google Analytics використовує файли кукі, які діють протягом 38 місяців, для запису ваших даних доступу, коли ви відвідуєте наш вебсайт. Дані доступу об’єднуються Google від нашого імені в профілях користувачів, для яких створюється псевдонім, і передаються на сервер Google у США. Ваша IP-адреса буде попередньо анонімована. Тому ми не можемо визначити, які профілі належать конкретному користувачеві. На основі даних, зібраних Google, ми не можемо встановити вашу особу чи визначити, як ви використовуєте наш вебсайт. Якщо в деяких випадках особисті дані передаються в США, компанія Google також зобов’язана дотримуватися європейських принципів захисту даних. У виняткових випадках при обробці даних за межами Європи прав громадян ЄС можуть не дотримуватись або дотримуватися не повністю, якщо, наприклад, органи державної безпеки США зберігають та аналізують дані. Передача даних у США відбувається, лише якщо ви дозволили це в кукі-банеру. Згоду можна відкликати в будь-який час, деактивувавши вебаналіз за допомогою Google в налаштуваннях кукі.

Google використовуватиме отриману за допомогою файлів кукі інформацію від нашого імені для оцінки використання нашого вебсайту, складання звітів про діяльність вебсайтів та надання нам інших послуг, пов’язаних із використанням вебсайту й Інтернету. Додаткову інформацію ви можете знайти також в заяві про захист даних від Google Analytics.

Файли кукі, які використовуються разом з Google Analytics, є аналітичними файлами кукі. Ми застосовуємо ці файли кукі, тільки якщо ви даєте згоду на таке використання. Ви можете в будь-який момент вимкнути вебаналіз через Google, відкривши налаштування кукі та змінивши відповідний вибір. Крім того, у вас є наступні можливості:

  • Можна встановити плагін деактивації, наданий Google, за посиланням нижче у своєму браузері Firefox, Internetexplorer або Chrome (цей варіант не працює на мобільних пристроях): Посилання на плагін для браузера

Google Ads Conversion Tracking
Ми також використовуємо аналітичний сервіс від Google: Google Ads Conversion Tracking. Google Ads зберігає файл кукі ("Conversion Cookie"), якщо ви ввійшли на нашу вебсторінку через Google. Ці файли кукі втрачають дію через 30 днів і за допомогою них не можна визначити особу. Якщо ви відвідуєте певні наші сторінки і кукі ще діють, ми та Google можемо визначити, що хтось натискає на зображення та перенаправляється на нашу сторінку. Кожен клієнт Ads отримує інший файл кукі. Відповідно, файли кукі не можна відстежувати за допомогою вебсторінок клієнтів Ads. Інформація, зібрана за допомогою Conversion Cookie, використовується для створення статистики переходів клієнтів Ads, які дали згоду на відстеження переходів. Клієнти Ads отримують інформацію про загальну кількість користувачів, які натиснули їхнє зображення та були перенаправлені на сторінку з тегом відстеження переходів. Але вони не отримують інформації, за допомогою якої може ідентифікуватися сам користувач.

Файли кукі, які використовуються разом з Google Ads Conversion Tracking, є маркетинговими файлами кукі. Ми застосовуємо ці файли кукі, тільки якщо ви даєте згоду на таке використання. Ви можете вимкнути ці файли кукі в будь-який момент, відкривши налаштування кукі та змінивши відповідний вибір. Детальнішу інформацію ви можете знайти в заяві про захист даних Google.

Google Ads
Ми використовуємо технологію ремаркетингу від Google для повторного звернення до користувачів, які вже відвідували наш сайт і цікавились пропозицією, через цільову рекламу на сторінках Google та його партнерів. Відображення реклами здійснюється за допомогою файлів кукі. Текстові файли роблять можливим аналіз поведінки користувачів вебсайту й подальше використання для цільових рекомендацій продуктів і реклами на основі зацікавленості.

Файли кукі, які використовуються разом із Google Ads, – маркетингові файли кукі. Ми застосовуємо ці файли кукі, тільки якщо ви даєте згоду на таке використання. Якщо ви не бажаєте отримувати рекламу на основі зацікавленості, ви можете в будь-який момент відмовитися від цих файлів кукі, відкривши налаштування кукі та змінивши відповідний вибір. Або ж ви можете відключити використання файлів кукі від Google для цих цілей на сторінці https://www.google.de/settings/ads/onweb. У якості альтернативи, ви можете вимкнути використання кукі від третіх сторін через сторінку дезактивації мережевої рекламної ініціативи NAI (англійською).

Зверніть увагу, що Google має власні, незалежні від наших, положення про захист даних. Ми не маємо впливу на них і не несемо жодної відповідальності за ці положення та процедури. Додаткову інформацію ви можете знайти в заяві про захист даних від Google.

Facebook Remarketing
Для маркетингових цілей ми використовуємо так звані теги переходу та перенаправлення (conversion und retargeting tags) (також "піксель Facebook") соціальної мережі Facebook, сервісу Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, США ("Facebook"). Ми використовуємо піксель Facebook для відстеження ефективності реклами на Facebook ("Conversion") та передачі персоналізованої реклами на основі вашого інтересу до наших продуктів ("Retargeting").

Facebook обробляє дані, зібрані за допомогою файлів кукі та подібних технологій на наших вебсайтах. Facebook отримує таким чином інформацію про те, що ви відвідали наш вебсайт з пристрою з певною IP-адресою. Якщо ви зареєстровані у Facebook, відповідно до налаштувань конфіденційності у вашому обліковому записі Facebook може підпорядкувати відвідування вебсайту вашому обліковому запису Facebook і використовувати цю інформацію для відображення персоналізованої реклами у Facebook.

Отримані при цьому дані також можуть передаватися з Facebook на сервер у США для оцінки та збереження. Якщо особисті дані передаються в США, компанія Facebook також зобов’язана дотримуватися європейських принципів захисту даних. У виняткових випадках при обробці даних за межами Європи прав громадян ЄС можуть не дотримуватись або дотримуватися не повністю, якщо, наприклад, органи державної безпеки США зберігають та аналізують дані. Передача даних у США відбувається, лише якщо ви дозволили це в кукі-банеру. Згоду можна відкликати в будь-який час, деактивувавши піксель Facebook у налаштуваннях кукі.

Файли кукі, які використовуються разом із Facebook, є маркетинговими файлами кукі. Ми застосовуємо ці файли кукі, тільки якщо ви даєте згоду на таке використання. Ви можете в будь-який момент вимкнути збір даних через Facebook, відкривши налаштування кукі та змінивши відповідний вибір. Як користувач Facebook ви можете виконати додаткові налаштування для обробки даних у зв’язку з рекламою Facebook у налаштуваннях конфіденційності свого облікового запису Facebook. Подальші вказівки щодо обробки даних на Facebook ви знайдете в директиві Facebook про дані.

Google Maps
На наших сторінках ми використовуємо Google Maps (карти Google) для візуального відображення відповідної географічної інформації та полегшення пошуку дилерів. Google Maps є картографічною службою Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія. Щоб увімкнути й відображати в браузері використовуваний нами картографічний матеріал Google, ваш браузер повинен під час відвідування контактної сторінки підключатися до сервера Google, який може бути навіть у США. Таким чином Google отримує інформацію про те, що IP-адреса вашого пристрою була використана для доступу до контактної сторінки нашого вебсайту. Щоб зробити таку обробку даних можливою в США, ми запитуємо про вашу згоду на це в кукі-банері або перед активацією функції оплати. Зверніть увагу, що у виняткових випадках при обробці даних за межами Європи прав громадян ЄС можуть не дотримуватись або дотримуватися не повністю, якщо, наприклад, органи державної безпеки США зберігають та аналізують дані. Можна відкликати свою згоду в будь-який час, деактивувавши службу Google Maps у налаштуваннях кукі.

Якщо ви зайшли на сторінку пошуку дилера (також у запиті на пропозицію) на нашому вебсайті, використовуючи свій профіль Google, Google може з’єднати цю подію з вашим профілем Google. Якщо ви не бажаєте підпорядкування вашому профілю Google, перш ніж зайдете на нашу контактну сторінку або активуєте функцію оплати, ви повинні вийти із системи Google. Google зберігає ваші дані та використовує їх для реклами, дослідження ринку та персоналізованого відображення Google Maps. Ви можете відмовитися від цього збору даних Google. Додаткову інформацію ви можете знайти в заяві про захист даних Google та додаткових умовах використання Google Maps/Google Earth.

3. Згода й ваші права, які стосуються захисту даних
Усі надані вами на вебсайті Eberspächer особисті дані використовуються без вашого окремого дозволу і тільки з тією метою, для якої вони були надані вами (наприклад, складання пропозицій) та для технічного адміністрування. Під час кожного введення вам буде повідомлено про ціль використання, а також вас можуть запитати про дозвіл для іншого використання. Правовою підставою для обробки даних в таких випадках є погодження згідно з абз. 1 a) ст. 6 Загального регламенту захисту даних (DSGVO). Ваша згода завжди є добровільною, її можна скасувати в будь-який час з дією на майбутнє.

До того ж, якщо ви дали згоду, можна також відкликати використання ваших особистих даних для реклами або для дослідження ринку та думки в будь-який час або можете запитати довідку про такі збережені дані. Ви також маєте можливість у будь-який час виправити, заблокувати чи видалити ваші особисті дані, що зберігаються у нас. З цією метою зверніться в письмовій формі або електронною поштою до вказаної у вихідних даних відповідальної служби. Зверніть увагу, що не видаляються дані, які ще потрібні для обробки неоплачених послуг або забезпечення наших прав і претензій. Це також стосується даних, які ми повинні зберігати згідно з юридичними вимогами. Такі дані спершу блокуються.

Якщо постачальники послуг, названі в цій заяві, обробляють ваші дані за межами Європейського Союзу, ми запевняємо, що постачальники послуг гарантують згідно з контрактом або іншим чином рівень захисту даних, еквівалентний рівню, який вимагається в Європейському Союзі. Ви можете замовити копію цих гарантій за допомогою контактних даних, указаних у вихідних даних.

Крім того, ви також маєте право вимагати від нас електронну копію тих наданих даних, які ми обробляємо в межах договору або на підставі вашої згоди (т. зв. право передачі даних).

4. Зміни в заяві про захист даних
Eberspächer залишає за собою право змінювати свою політику захисту даних без попереднього повідомлення в будь-який час. Тому рекомендуємо регулярно дізнаватися про всі зміни.

5. Контактна особа з питань захисту даних
Якщо у вас є будь-які запитання, що стосуються обробки ваших особистих даних, ви можете зв’язатися з нами, надіславши до нас свої запити, пропозиції чи скарги на адресу datenschutz[at]eberspaecher.com. Ми негайно приймемо до уваги вашу заяву. Ви також маєте право звернутися до органу з питань захисту даних і подати скаргу.

Авторські права
© 2021 Eberspächer Gruppe GmbH & Co. KG, Есслінген, Німеччина для всіх даних сторінок, що з’являються в Інтернеті.

II. Правова інформація щодо вмісту вебсайту

1. Усі права захищено
На тексти, зображення, графіки, звуки, анімацію та відео, а також розміщення їх на вебсайтах Eberspächer поширюються закони про авторське право й інші правові норми. Копіювання, поширення, зміна змісту цього сайту в комерційних цілях, включно з наданням третім особам, без згоди Eberspächer недопустиме. Крім того, деякі вебсайти Eberspächer містять зображення, на які поширюється захист авторських прав третіх осіб.

Фотографії від преси можуть бути використані тільки для редакційних цілей у рамках журналістського висвітлення інформації про групу компаній Eberspächer із вказівкою джерела "Eberspächer". Копіювання та публікація в цих випадках безкоштовні. Проте для цього ми просимо друковані ЗМІ надати нам авторський екземпляр, а електронні ЗМІ (в Інтернеті) – коротке повідомлення. Для іншого / комерційного використання зображень необхідно попередньо отримати письмову згоду від відділу преси Eberspächer.

2. Відсутність гарантій
Ці вебсайти було створено максимально старанно. Утім, Eberspächer не може гарантувати правильність і достовірність наданої інформації. Інформація з цих вебсайтів також не надає однозначної та/або самостійно визначеної гарантії.

3. Відмова в наданні ліцензії
Eberspächer намагається представити себе за допомогою інновативного й інформативного вебсайту. Ми сподіваємося, що ви також задоволені ним. Розміщену на ньому інтелектуальну власність, як-от: патенти, торговельні марки й авторські права, захищено законом. Цей вебсайт не надає жодної ліцензії на використання інтелектуальної власності Eberspächer або третіх сторін.

4. Посилання
На вміст вебсайтів сторонніх компаній, тобто третіх сторін, на які можна перейти за допомогою посилань на наших вебсайтах, не поширюється вплив Eberspächer, тому не передбачено жодної відповідальності за нього. Тому Eberspächer прямо заявляє, що компанія не несе жодної відповідальності за вміст на поширених за допомогою посилань сторінок. Відповідальність за збитки, які виникли внаслідок використання чужих сторінок, несе виключно провайдер сайту, на котрий було перенаправлено користувача. Відповідальність за вміст інтернет-сторінок дочірніх компаній несуть виключно дочірні компанії. Якщо ви виявите протиправний вміст у конкретній пропозиції, на яку є посилання на нашому вебсайті, ми негайно деактивуємо посилання після вашого повідомлення. Щоб зробити це, зверніться до однієї з указаних у вихідних даних контактних осіб.

5. Продукти й ціни
Дані щодо умов поставки й послуг, зовнішнього вигляду, цін, розміру та ваги продуктів на вебсайтах відповідають наявним даним, доступним у час створення відповідних сторінок і з урахуванням особливостей німецького ринку. Тому ми залишаємо за собою право на зміни. Указані ціни є цінами, які ми пропонуємо нашим партнерам без жодного зобов’язання. Дізнайтесь у свого дилера про актуальну ціну вибраного продукту.

6. Специфічне для країн виконання
У зв’язку з міжнародним поширенням Інтернету на цих сторінках публікуються продукти або послуги, які в інших країнах за межами Німеччини не є, ще не є доступними або мають іншу назву чи конфігурацію. Перевірте, чи у вашій країні є представництво, і звертайтеся, якщо потрібно, до нього.