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Aviso Legal/Privacidade

Data: Novembro de 2020

A Eberspächer dá-lhe as boas vindas ao nosso site e agradece o seu interesse pela nossa empresa e os nossos produtos.

I. Privacidade

1. Informações sobre o processamento de dados dos visitantes do site
Processamos os dados pessoais gerados durante a sua visita ao nosso site ou os dados que nos fornece em conformidade com a legislação relativa à proteção de dados.

Também é possível visitar o nosso site sem fornecer dados pessoais. Os dados pessoais são recolhidos apenas se necessário, por questões técnicas, para a utilização da nossa página ou se utilizar determinadas funções disponibilizadas no nosso site, como, por ex., formulários de contacto. Os seus dados pessoais são recolhidos para possibilitar a utilização das funções desejadas.

Ao visitar o nosso site, os nossos servidores guardam por padrão as seguintes informações: o endereço IP que lhe foi atribuído pelo seu prestador de serviços de Internet, o site a partir do qual nos visita, a página que está a visitar, eventuais downloads, a quantidade de dados solicitados, termos pesquisados, bem como a data e hora. Estes dados são mantidos por um período de três meses. Utilizamos estas informações para reconhecer e corrigir eventuais riscos de segurança ou anomalias no funcionamento do website. A base legal para este processamento de dados é o Art. 6 Par. 1 f) do RGPD, segundo o qual o processamento de dados é permitido para a proteção de interesses legítimos. Os nossos interesses legítimos são garantir as funções do site e reconhecer antecipadamente e defendermo-nos contra ciberataques.

Também recolhemos os seus dados quando nos contacta através do formulário de contacto disponibilizado no nosso site ou de qualquer outra forma. Salvo indicação em contrário relativamente ao formulário de contacto, iremos usar estes dados apenas para responder ao seu pedido, bem como para fins de administração técnica. Os campos obrigatórios estão assinalados. Pode ser-lhe eventualmente solicitada a indicação de outros dados pessoais. Estes dados são voluntários e serão utilizados apenas para responder ao seu pedido. A base legal para o processamento dos seus dados no âmbito da utilização do formulário de contacto é o Art. 6 Par. 1 b) do RGPD, caso os dados sejam necessários para celebrar ou executar um contrato.

2. Informações sobre a aplicação de cookies e tecnologias comparáveis
Para poder implementar determinadas funções tecnicamente necessárias do nosso website, compreender a utilização das nossas ofertas e proporcionar uma otimização contínua do website, assim como disponibilizar conteúdos adaptados às suas necessidades, a Eberspächer utiliza cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados para o seu computador por um website. Os cookies não danificam o seu computador, não têm capacidade de executar programas e não contêm vírus. Em vez de cookies também podem ser utilizados os chamados web beacons ou tecnologias atuais comparáveis, destinados ao armazenamento (temporário) de informações sobre utilizadores específicos ou processos de utilização. Nas configurações do seu browser é possível, a qualquer momento, impedir o armazenamento de cookies no seu computador; para isso, use as configurações ou a função de ajuda do seu browser. No entanto, tal pode restringir as funcionalidades do nosso site. A Eberspächer utiliza cookies para diferentes finalidades. Os cookies individuais encontram-se listados mais abaixo.

Cookies tecnicamente necessários.
Basicamente, estes cookies destinam-se a tornar-lhe possível a utilização das funções da página, como manter os dados dos formulários (por ex., no âmbito do formulário de contacto) ou controlar a exibição de informações (por ex., o banner de cookies). A base jurídica para o processamento de dados associado a cookies tecnicamente necessários é o art. 6 Par. 1 al. b do RGPD. Não é disponibilizada uma desativação destes cookies tecnicamente necessários.

Cookies de análise.
Outros cookies destinam-se a analisar a utilização do website para fins estatísticos. Através destes podemos determinar, por exemplo, que conteúdos do nosso website são relevantes para os nossos utilizadores e que tipo de dispositivo foi usado para aceder à página. Assim, podemos tornar o nosso website ainda mais interessante para os nossos utilizadores. As informações sobre o browser e o dispositivo utilizados permitem-nos adaptar o design da página aos principais tipos de browser. Utilizamos estes cookies apenas se estiver de acordo com a sua utilização. A base jurídica para o processamento de dados associado a cookies de análise é o seu consentimento (art. 6 Par. 1 al. a do RGPD). Pode revogar o seu consentimento, acedendo às definições das cookies e alterando a respetiva seleção.

Cookies de marketing.
Utilizamos também cookies para fins de publicidade e marketing, de forma a ser possível exibir anúncios personalizados e apresentar-lhe, mesmo em websites externos (por ex., no Google ou Facebook), conteúdos publicitários sobre os nossos produtos e serviços, pelos quais se interessou no nosso website ou que se adequem a conteúdos que acreditamos serem interessantes para si. Para criar pedidos personalizados dos nossos conteúdos, utilizamos também informações gerais sobre os possíveis interesses dos utilizadores do nosso website e outras partes interessadas, recolhidas por terceiros em outros websites (o chamado Retargeting). As informações são guardadas para a identificação de cookies. Você não é identificado como pessoa: o reconhecimento ocorre apenas com base nos dispositivos que utiliza. Se os cookies forem eliminados, desaparece também a personalização dos conteúdos publicitários. Utilizamos estes cookies apenas se estiver de acordo com a sua utilização. A base jurídica para o processamento de dados associado a cookies de marketing é o seu consentimento (art. 6 Par. 1 al. a do RGPD). Pode revogar o seu consentimento, acedendo às definições das cookies e alterando a respetiva seleção.

Note que algumas das páginas do nosso website podem, sob determinadas circunstâncias, conter cookies não diretamente relacionadas com a Eberspächer. Se visitar uma página com conteúdos inseridos por terceiros (por ex., Youtube, issuu, entre outros), estes terceiros podem ter definido cookies próprios. A Eberspächer não tem qualquer influência sobre a utilização destes cookies e, devido ao seu modo de funcionamento, não tem acesso aos mesmos, visto que o acesso aos cookies é permitido apenas àqueles que os criaram originalmente. Poderá consultar os websites destes terceiros para obter mais informações.

Informações sobre os cookies

Mais informações sobre cookies individuais

Google Tag Manager
Nós utilizamos o Google Tag Manager, um serviço disponibilizado pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”) para os utilizadores do Espaço Económico Europeu, Suíça e Liechtenstein e pela Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”) para os restantes utilizadores. O Tag Manager destina-se a gerir as ferramentas e os serviços externos que aplicamos nos nossos websites e permite a utilização dos chamados tags. Um tag é um elemento de código, gravado no código-fonte do website, por exemplo, para controlar que elementos da página ou do serviço e que ferramentas são ativados e carregados, bem como ordem pela qual isso acontece. O Google Tag Manager não recolhe, em si, quaisquer dados pessoais. A ferramenta assegura a ativação de outros tags, os quais, sob determinadas circunstâncias, podem registar dados; estes tags serão esclarecidos mais em detalhe nestas informações sobre a privacidade dos dados. Pode consultar informações mais precisas sobre o Tag Manager nas Informações da Google sobre o Tag Manager. A utilização do Tag Manager é tecnicamente necessária.

Usercentrics
Utilizamos uma ferramenta da Usercentrics GmbH, Sonnenstrasse 23, 80331 Munique (“Usercentrics”) para exibir o banner de cookies e guardar, gerir e documentar a sua seleção de cookies. Em combinação com a Usercentrics é utilizado um cookie, o qual armazena as suas opções de seleção de cookies para o website da Eberspächer. A utilização da ferramenta da Usercentrics é tecnicamente necessária.

Google reCAPTCHA
O nosso website utiliza o serviço Google reCAPTCHA, disponibilizado pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda para os utilizadores do Espaço Económico Europeu e da Suíça e pela Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 (em conjunto, “Google”) para os restantes utilizadores. O Google reCAPTCHA destina-se a proteger a segurança informática, garantir a estabilidade do nosso website e prevenir um uso indevido, além de evitar que software automatizado (os chamados "bots") execute atividades ilícitas no website, i.e., é verificado se as introduções foram efetivamente realizadas por uma pessoa. Para verificar esta situação, são processados dados como o URL de referência (endereço da página de onde o utilizador veio), endereço IP, screenshots da janela do browser, comportamento do utilizador e informações técnicas sobre o browser e as respetivas configurações. Além disso, a Google lê os cookies de outros serviços Google. Se não pretender que estas informações sejam associadas à sua conta Google, antes de aceder a uma página na qual esteja integrado o Google reCAPTCHA, deve terminar sessão na Google. Os dados mencionados são enviados encriptados para a Google. A utilização do reCAPTCHA é avaliada em termos estatísticos, mas, de acordo com a Google, os seus dados não são utilizados para publicidade personalizada. A utilização do Google reCAPTCHA é tecnicamente necessária. No caso de os dados pessoais serem transferidos para os EUA ou para outros países, isto ocorre com base no Art. 49 Par. 1 alínea b do RGPD para permitir o cumprimento de um contrato consigo ou para a realização de medidas pré-contratuais. Pode encontrar informações detalhadas a este respeito na Política de Privacidade e nas Condições de Utilização da Google.

Google Analytics
O nosso website utiliza o serviço de análise web Google Analytics, disponibilizado pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”) para os utilizadores do Espaço Económico Europeu, Suíça e Liechtenstein e pela Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 (“Google”) para os restantes utilizadores. O Google Analytics utiliza cookies com uma validade de 38 meses para registar os seus dados de acesso quando visita o nosso site. A Google reúne os dados de acesso em perfis de utilizador anónimos e transfere-os para um servidor da Google nos EUA. Antes deste processo, o seu endereço de IP é anonimizado. Desta forma não é possível determinar que perfil pertence a que utilizador. Assim, com base nos dados recolhidos pela Google, não conseguimos identificar nem determinar como utiliza o nosso site. No caso de, excecionalmente, dados pessoais serem transferidos para os EUA, acordamos contratualmente com a Google o respeito pelas políticas de privacidade europeias. No entanto, no caso do processamento de dados fora da Europa, em casos individuais pode acontecer que os direitos dos cidadãos da UE não sejam cumpridos parcial ou totalmente, por ex., quando as autoridades de segurança dos EUA guardam e analisam dados. A transferência de dados para os EUA só é efetuada se tiver concordado com a mesma no âmbito do nosso banner de cookies. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, desativando a análise web por parte da Google através das definições de cookies.

A Google irá usar, em nosso benefício, as informações obtidas através dos cookies, com a finalidade de avaliar a utilização do nosso website, elaborar relatórios sobre as atividades no site e nos fornecer outros serviços associados à utilização do website e da Internet. Pode encontrar mais informações a este respeito na Política de Privacidade da Google Analytics.

Os cookies utilizados em combinação com o Google Analytics são cookies de análise. Utilizamos estes cookies apenas se estiver de acordo com a sua utilização. Pode, a qualquer momento, desativar a análise web por parte da Google, acedendo às definições das cookies e alterando a respetiva seleção. Tem também as seguintes opções:

  • Pode instalar o plug-in de desativação disponibilizado pela Google para Firefox, Internet Explorer ou Chrome usando o seguinte link da Google (esta opção não funciona em dispositivos móveis): Link plug-in para browser

 

Google Ads Conversion Tracking
Utilizamos também o Google Ads Conversion Tracking, um serviço de análise da Google. Se aceder ao nosso website através de um anúncio Google, será armazenado no seu computador um cookie da Google AdWords (“Conversion Cookie”). Estes cookies expiram após 30 dias e não se destinam à identificação pessoal. Se visitar determinadas páginas do nosso website e o cookie ainda não tiver expirado, nós e a Google conseguimos detetar que alguém clicou no anúncio e foi encaminhado para a nossa página. Cada cliente Ads recebe um cookie único. Isto significa que os cookies não podem ser rastreados através dos websites de clientes Ads. As informações obtidas através do cookie de conversão destinam-se a criar estatísticas de conversão para clientes Ads que optaram pelo serviço Conversion-Tracking. Os clientes Ads ficam a conhecer o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram encaminhados para um site com um tag Conversion Tracking. No entanto, não têm acesso a quaisquer informações que permitam a identificação pessoal do utilizador.

Os cookies utilizados em combinação com o Google Ads Conversion Tracking são cookies de marketing. Utilizamos estes cookies apenas se estiver de acordo com a sua utilização. Pode desativar estes cookies a qualquer momento, acedendo às definições de cookies e alterando a respetiva seleção. Além disso, pode encontrar informações detalhadas a este respeito na Política de Privacidade da Google.

Google Ads
Utilizamos a tecnologia Remarketing da Google, com publicidade direcionada nas páginas da Google e da rede de parceiros, para voltarmos a entrar em contacto com utilizadores que já visitaram o nosso website e estão interessados nos nossos serviços online. A publicidade é apresentada através da aplicação de cookies. Os ficheiros de texto podem ser usados para analisar o comportamento do utilizador ao visitar o website e usados para criar recomendações de produtos personalizadas, bem como gerar publicidade baseada nos interesses.

Os cookies utilizados em combinação com o Google Ads são cookies de marketing. Utilizamos estes cookies apenas se estiver de acordo com a sua utilização. Se não desejar receber publicidade com base nos seus interesses, pode desativar estes cookies a qualquer momento, acedendo às definições de cookies, onde pode alterar a respetiva seleção, ou pode desativar a utilização de cookies pela Google para esta finalidade, consultando a página https://www.google.de/settings/ads/onweb. Em alternativa, pode desativar a utilização de cookies de outros fornecedores, acedendo à página de desativação da iniciativa de publicidade na rede NAI (inglês).

Note que a Google possui a sua própria Política de Privacidade, independente da nossa. Não temos qualquer influência sobre o seu conteúdo e não assumimos responsabilidade por estas diretivas e procedimentos. Pode encontrar mais informações a este respeito na Política de Privacidade da Google.

Facebook Remarketing
Para fins de marketing, utilizamos as chamadas tags de Conversion e Retargeting (também “pixel do Facebook”) da rede social Facebook, um serviço da Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EUA (“Facebook”). Utilizamos o pixel do Facebook para rastrear a eficácia da publicidade do Facebook (“Conversion”) e exibir publicidade personalizada para os nossos produtos com base nos seus interesses (“Retargeting”).

Para isso, o Facebook processa dados, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes nos nossos websites. Assim, o Facebook obtém a informação de que visitou o nosso website com um dispositivo e um determinado endereço IP. Caso seja membro do Facebook, dependendo das definições de privacidade da sua conta, o Facebook pode atribuir a sua visita ao nosso website à sua conta de Facebook e utilizar estas informações para publicidade personalizada no Facebook.

Os dados daqui resultantes também podem ser transferidos pelo Facebook para fins de avaliação para um servidor nos EUA e aí armazenados. No caso de dados pessoais serem transferidos para os EUA, concordamos contratualmente com o Facebook o respeito pelas políticas de privacidade europeias. No entanto, no caso do processamento de dados fora da Europa, em casos individuais pode acontecer que os direitos dos cidadãos da UE não sejam cumpridos parcial ou totalmente, por ex., quando as autoridades de segurança dos EUA guardam e analisam dados. A transferência de dados para os EUA só é efetuada se tiver concordado com a mesma no âmbito do nosso banner de cookies. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, desativando o pixel do Facebook através das definições de cookies.

Os cookies utilizados em combinação com o Facebook são cookies de marketing. Utilizamos estes cookies apenas se estiver de acordo com a sua utilização. Pode desativar a recolha de dados pelo Facebook a qualquer momento, acedendo às definições de cookies e alterando a respetiva seleção. Enquanto membro do Facebook, nas configurações de privacidade da sua conta Facebook pode efetuar outras configurações relativamente ao processamento de dados associado a publicidade no Facebook. Pode encontrar outras informações sobre o processamento de dados pelo Facebook na Política de Privacidade do Facebook.

Google Maps
Nas nossas páginas utilizamos o Google Maps para a representação visual de informações geográficas e para o ajudar a encontrar mais facilmente o seu revendedor. O Google Maps é um serviço de mapas da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Para os materiais de mapas da Google que usamos poderem ser incluídos e exibidos no seu browser, quando acede à página de contacto, o seu browser deve estar ligado a um servidor Google que também se pode situar nos EUA. A Google é assim informada que a página de contacto do nosso website foi acedida a partir do endereço de IP do seu dispositivo. Para permitir este processamento nos EUA, obtemos o seu consentimento no âmbito do nosso banner de cookies ou antes da ativação da função de mapa. Tenha em atenção que, no caso do processamento de dados fora da Europa, em casos individuais pode acontecer que os direitos dos cidadãos da UE não sejam cumpridos parcial ou totalmente, por ex., quando as autoridades de segurança dos EUA guardam e analisam dados. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, desativando o serviço Google-Maps através das definições de cookies.

Se, com sessão iniciada, usar a função de pesquisa de revendedores (incluindo no pedido de proposta) no nosso website, a Google pode associar este evento ao seu perfil Google. Se preferir não ser associado ao seu perfil Google, deverá terminar sessão no Google antes de visitar a nossa página de contacto ou antes de ativar a função de mapa. A Google grava os seus dados e utiliza-os para fins de publicidade, pesquisa de mercado e apresentação personalizada do Google Maps. Pode optar por não participar nesta recolha de dados da Google. Pode encontrar mais informações na Política de Privacidade da Google e nas Condições de Utilização Adicionais para o Google Maps/Google Earth.

3. Consentimento e os seus direitos em termos de privacidade
Todos os dados pessoais que fornecer no site da Eberspächer serão usados, sem o seu consentimento específico, apenas para a finalidade para a qual os forneceu (por ex., preparação de uma proposta), bem como para fins de administração técnica. Ao fornecer os dados, será informado sobre a respetiva finalidade e, eventualmente, será solicitado o seu consentimento para outras utilizações. Nestes casos, a base legal para o processamento de dados é o consentimento conforme o Art. 6 Par. 1 a) do RGPD. O seu consentimento é sempre voluntário e pode revogá-lo a qualquer momento com efeito imediato. Além disso, mesmo se tiver dado o seu consentimento, pode opor-se, a qualquer momento, à utilização dos seus dados pessoais para fins de publicidade, pesquisas de mercado e inquéritos ou pode solicitar informações sobre estes dados guardados. Tem ainda a possibilidade de, a qualquer momento, nos solicitar que os dados pessoais que armazenamos sejam corrigidos, bloqueados ou eliminados. Para isso, contacte por escrito ou e-mail a entidade responsável indicada na Ficha Técnica. Note que são excluídos de uma eliminação dados que sejam necessários para processar serviços pendentes ou para o cumprimento dos nossos direitos e reivindicações. O mesmo se aplica a dados que, por motivos legais, sejamos obrigados a armazenar. Estes dados serão inicialmente bloqueados. Caso os prestadores de serviços mencionados nesta declaração processem os seus dados fora da União Europeia, asseguramos que os prestadores de serviços garantem, por contrato ou de qualquer outra forma, um nível de proteção de dados equivalente ao da União Europeia. Pode solicitar uma cópia destas garantias através dos dados de contactos indicados na Ficha técnica. Por fim, tem ainda o direito de nos solicitar uma cópia eletrónica de quaisquer informações que nós processemos no âmbito de um contrato ou com base no seu consentimento (conhecido como Direito à portabilidade dos dados).

4. Alterações à Política de Privacidade
A Eberspächer reserva-se o direito de alterar a qualquer momento a sua Política de Privacidade sem aviso prévio. Por isso, recomendamos-lhe manter-se informado sobre potenciais alterações.

5. Contacto sobre o tema Privacidade
Caso tenha dúvidas relativamente ao processamento dos seus dados, pode contactar-nos a qualquer momento, através do endereço privacy-ESTM[at]eberspaecher.com, enviando-nos os seus pedidos de informações, sugestões ou reclamações. Iremos responder rapidamente ao seu pedido. Tem ainda o direito de apresentar uma queixa junto da Autoridade de proteção de dados.

Copyrights
© 2019 Eberspächer Climate Control Systems GmbH, Esslingen, Alemanha para todas as páginas deste website.

II. Notas legais sobre os conteúdos do website

1. Todos os direitos reservados
Textos, imagens, gráficos, sons, animações e vídeos, bem como o seu posicionamento no site da Eberspächer, estão protegidos pela lei de direitos autorais e outros direitos de propriedade. O conteúdo deste website não pode ser copiado, alterado ou disponibilizado a terceiros para fins comerciais sem a autorização prévia da Eberspächer. Alguns websites da Eberspächer contêm ainda imagens sujeitas a direitos autorais de terceiros. As fotos de imprensa só podem ser usadas para fins editoriais no âmbito da cobertura jornalística do Grupo Eberspächer sob indicação da fonte “Eberspächer”. A impressão e publicação são gratuitas. No entanto, gostaríamos de lhe pedir para nos enviar um exemplar, no caso de imprensa escrita, ou uma breve notificação, no caso de meios eletrónicos (Internet). Para qualquer outro uso ou uso comercial das imagens, é necessário obter primeiro a autorização por escrito do gabinete de imprensa da Eberspächer.

2. Sem promessas de garantia
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3. Sem licença
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5. Produtos e preços
As informações sobre a linha de produtos e serviços, a aparência, os preços, dimensões e pesos dos produtos apresentados nos websites refletem os conhecimentos disponíveis no momento da redação das referidas páginas e baseiam-se nas características do mercado alemão. Por isso, reservamo-nos o direito a alterações. Os preços indicados para os nossos parceiros contratuais são uma recomendação de preço não vinculativa. Por isso, informe-se sobre os preços atuais junto de um revendedor à sua escolha.

6. Versões nacionais
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